Termos de Uso

1. Quem somos e aceite

A plataforma é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] ("nós"). Ao criar uma conta, a pessoa que realiza o cadastro declara ter poderes para representar a empresa cadastrada ("Cliente") e aceita estes Termos em nome dela.

2. Conta e acesso

• O cadastro cria a conta da empresa e um usuário administrador, responsável pelos demais usuários que vier a criar.
• O Cliente deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados, inclusive o CNPJ e o e-mail de contato.
• As credenciais de acesso são pessoais. O Cliente responde pelo uso feito com os logins da sua empresa.

3. Planos, módulos e pagamento

A conta nasce sem plano contratado e com os módulos bloqueados. A liberação de cada módulo, bem como os limites de usuários, conexões e bots, depende da contratação de um plano, cujos preço, periodicidade e condições são exibidos no momento da compra. [REGRAS DE COBRANÇA, RENOVAÇÃO, CANCELAMENTO E REEMBOLSO]

4. Uso permitido

• Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor.
• Respeitar as políticas dos provedores de mensageria integrados (como o WhatsApp), incluindo regras de consentimento e de envio de mensagens.
• É proibido enviar spam, conteúdo ilícito ou enganoso, ou tentar acessar dados de outros clientes da plataforma.

5. Dados tratados pelo Cliente

Em relação aos dados pessoais de contatos e clientes finais inseridos na plataforma, o Cliente atua como controlador e nós como operadores, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado. O tratamento dos dados de quem realiza o cadastro segue a Política de Privacidade.

6. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que apresentem indícios de fraude ou que estejam inadimplentes. [PRAZOS E REGRAS DE GUARDA/EXCLUSÃO DE DADOS APÓS O ENCERRAMENTO]

7. Responsabilidade

[LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E NÍVEL DE SERVIÇO]

8. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre publicada nesta página. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF].

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [E-MAIL DE CONTATO].